暖医印记 | “数到三，就扎好了”——两封稚嫩感谢信背后的暖医故事
发布时间：2026/3/31 16:16:46 / 【关闭】
做有温度的医者——聚焦一线医护的暖心瞬间，记录儿童友好、生育友好建设中的温情故事。
医者的温度，藏在细节里。让温暖被看见，让善意被传递。
愿每一个走进这里的人，都能感受到：在这里，医者有心，温暖常在。
近日，青岛市妇女儿童医院小儿普外科收到了一份特别的“礼物”——两封用稚嫩笔迹写下的感谢信。字歪歪扭扭，还有错别字，却让医护人员心头一暖。因为纸上那句“值得大大表扬”，比任何工整的字迹都更有分量。
其中一封上面写着：
“我在此表扬赵金芳护士，在我不想打针的时候，是她激力（励）让我想明白，而且她的针技很好，我在此对她提出表扬。加油?”
另一封则这样写道：
“非常感谢她的专业照顾和贴心服务，值得大大表扬。”
写下这些文字的孩子叫文文（化名）。不久前，她因急性阑尾炎从西海岸新区转院来到青岛市妇女儿童医院。因为血管条件不好，在当地医院，每次输液时扎三四次还是不成功。孩子怕，家长急，护士也难。几次下来，文文一看见医务人员就躲，后来干脆不让人靠近，态度也变得抗拒，甚至有些不礼貌。
“她不是不讲礼貌的孩子，她是真的怕。”文文妈妈的话，道出了孩子所有抗拒背后的委屈。
这一切，护士赵金芳都看在眼里。学过心理学的她深知，此刻要攻克的不仅是孩子身体上的病痛，更是要拔掉她心底那根名为恐惧的 “刺”。
她没有急着操作，而是在床边轻轻坐下：
“文文，我是赵阿姨。现在不扎针，我们聊聊天好不好？”
被子底下没有动静。
“你喜欢看什么动画片呀？”
被子掀开一条缝，露出半张脸，又合上了。
“你平时喜欢做什么呀？画画还是做手工？”
沉默了一会儿，被子里传来闷闷的声音：“画画。”
赵护士没有催促。她过一会儿就来转转，说几句话，带几张纸，带几支画笔。
不知道转了第几趟的时候，文文终于主动开口了：“阿姨，你为什么老是过来？”
“因为阿姨想和你做朋友呀。”
“阿姨，你能保证只扎一下吗？”文文终于问出了最想问的问题。
赵护士拉着她的小手：“阿姨知道你以前很怕扎针，但这次肯定不一样，阿姨会轻轻的，争取做到你数到三，就扎好了，好不好？”
文文犹豫了很久，轻轻点了点头。
在温柔的安抚和鼓励下，文文犹犹豫豫地伸出了小手——手背上一片青紫，针眼叠着针眼，血管又细又脆。
赵护士看在眼里，一阵心疼。她轻轻握住文文的小手，仔细摸了摸血管的位置，经过仔细评估，心里有了数。凭着多年练就的技术和经验，她稳稳地扎了下去——一次成功。
那一刻，刚数到“三”的文文惊喜地瞪大了眼睛——原来输液可以不用反复扎针，眼前的护士阿姨，真的值得信任。
信任的闸门一旦打开，温暖便如泉涌。
此后的住院日子里，文文像是变了一个人：会主动配合治疗，还会有礼貌地和医护人员打招呼。甚至还学着赵阿姨的样子，把温暖传递给身边的人。
隔壁床来了一个新入院的小伙伴，比文文还大两岁，输液时哭得撕心裂肺，怎么都不肯伸手。文文趴在病床上看了半天，突然从床上跳下来，走到小伙伴面前。
“你别哭，我教你一个办法。”
小伙伴抽抽噎噎地看着她。
“你数数，数到三就扎好了。我试过的，真的一下就好了。”
小伙伴将信将疑，但还是点了点头。针扎进去的时候，小伙伴真的数到了三，然后发现——确实已经扎好了。
“你看，我说得对吧！”文文一脸得意。
从“抗拒躲避”到“主动鼓励”，从“害怕靠近”到“传递勇气”，那个当初把自己裹在被子里的小姑娘，成了病房里的“小小勇气宣传员”。
如今，文文已康复出院。
回院复查当天，文文特意拉着妈妈回到小儿普外科，有些害羞地从口袋里掏出那两封叠得方方正正的信，塞到赵阿姨的手中——在她小小的心里，一封感谢信似乎不足以表达那份沉甸甸的感激，于是她认认真真写了两封。
两封短短的感谢信，不仅是文文对医护人员的感谢，更是对“做有温度的医者”最直接、最珍贵的肯定。
在青岛市妇女儿童医院，每天都有很多像文文一样的孩子，他们因为病痛来到这里，心中满是不安与恐惧。医院里也有许许多多像小儿普外科这样的医护团队，他们深知，医学从来都不只是专业的技术，而是人心与人心的紧密联结。
“做有温度的医者”，从来都不是一句口号——
它藏在医护人员俯下身聊天的耐心里，藏在 “一针见血”的专业敬畏里，藏在接住孩子恐惧、还给她信任的温柔里。
小儿普外科李护士长说：“孩子的心最干净，你对她的好，她全都能感受到。我们医护人员要做的，就是轻轻接住她的害怕，让她知道：医院里也充满温暖和安心。当然，穿刺操作存在个体差异，我们会尽最大努力争取一次成功，但更重要的是让孩子和家长感受到，无论结果如何，我们都在用心。”
医者的温度，未必轰轰烈烈，却总在那些被用心对待的瞬间里生根发芽，悄然生长。而这份温暖与善意，也会被孩子们传递下去——从被爱，到学会爱人。
那两封稚嫩的信，便是这份温度下，最动人的回响。
致文文小朋友：
你的表扬信我们好好收下啦！
我们会继续加油的！
也愿你带着这份被守护的信任和勇气，
永远勇敢，快乐长大